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Términos y condiciones

Condiciones de compra

 Precio y envío

Una vez seleccionados los productos y confirmes el carro de la compra  se abrirá una ventana para  introducir tus datos y la dirección donde quieres recibir el producto.

El precio marcado en la web incluye el IVA y los gastos de envío siempre que éste esté dentro del territorio peninsular y para un plazo de entrega entre 24 y 72 horas a partir del día siguiente a recibir el pedido.

En caso de envíos fuera del territorio peninsular se añadirán los siguientes gastos:

Para envíos a Baleares: 4€

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: 8€. Ten en cuenta que deberás abonar los costes (aranceles) de importación cuando recibas el pedido al organismo pertinente.

Para envíos internacionales: consultar.

Puedes escoger una dirección distinta a la tuya si lo quieres regalar; (en este caso podrás también escribir una tarjeta regalo)

Asegúrate que la dirección de entrega es correcta. En el caso que no fuera así tendríamos que cobrarte los portes de devolución y el nuevo envío.

Estas condiciones son válidas para ventas a consumidor final. Si lo que quieres es vender nuestro producto, ponte en contacto con nosotros. info@menuario.com

 

Formas de pago

Una vez validado tu pedido (artículos, idioma, dirección de envío), aparecerá una nueva página para que escojas cómo prefieres pagar. El pago del  pedido se realiza de forma clara, rápida y segura.

De momento se puede realizar el pago con tarjeta de crédito / débito

Selecciona Pago con tarjeta e introduce tus datos en los campos de la página de compra. Puedes pagar con tarjeta Visa o MasterCard.

Después de recibir la confirmación de la plataforma de pago se procesa el pedido y recibirás un Mail de confirmación en la dirección electrónica facilitada.

 

Pago seguro

Todas las operaciones que impliquen la transmisión de datos personales o bancarios se realizan mediante un entorno seguro.

La pasarela de pagos gestiona los datos encriptados, de manera que toda la información viajará cifrada a través de la red y los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedaran registrados en ninguna base de datos sino que irán directamente al Terminal del Punto de Venta del Banco. Menuario no conocerá ni almacenará ningún dato relacionado con tu tarjeta.

Al pagar con tarjeta se solicitaran siempre los siguientes datos: el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de seguridad que coincide con las tres últimas cifras del número que aparece al reverso de tu tarjeta. Éstos dígitos forman un código que identifican, de manera inequívoca, la tarjeta con su propietario. De esta forma, nadie podrá comprar por internet con esta tarjeta si desconoce los dígitos.

En caso que el TPV informase de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de la anulación.

 

Devoluciones

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días hábiles a contar des del día de recepción del pedido. Previamente a la devolución del producto, envíanos un mail a info@menuario.com y te explicaremos los pasos a seguir.

Puedes ejercer el derecho de devolución en los siguientes casos:

  • El producto no te satisface: en este caso, el producto debe de estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los portes de la devolución serán a tu cargo.
  • El producto está incompleto o defectuoso de origen: en este caso el producto será cambiado per uno nuevo, siendo Menuario quien se hará cargo de los gastos de transporte.

La devolución del dinero se hará por el mismo medio que se utilizó al pagar la compra.

 

Política de privacidad:

Los datos de carácter personal serán incorporados a nuestro fichero de clientes y proveedores con la siguiente finalidad:

  • Cumplimento y ejecución del contrato de compra-venta de los productos comprados en la tienda on-line.
  • Atender a dudas o comentarios que tengas.
  • Proporcionar información sobre nuestros productos, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónico equivalente.

La empresa, como responsable del fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de tu información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito a nuestro domicilio o al correo electrónico info@menuario.com

  

Condiciones de uso

Mantenimiento y garantía del producto

Para un óptimo mantenimiento del plafón imantado del Menuario recomendamos que tengas en cuenta estos consejos:

  • Utiliza siempre rotuladores especiales para pizarra blanca. No todos los rotuladores son aptos para este tipo de superficie. La calidad del rotulador también influye en la facilidad de limpieza de la superficie. Recomendamos exclusivamente la marca Velleda.

Existen muchos productos en el mercado que se venden como indicados para este tipo de pizarra, pero dejan restos de colorantes cuando intentas borrarlos.

  • Puedes borrar y volver a escribir el Menuario tantas veces cómo desees, pero a partir de la semana, si vas a estar un tiempo sin usarlo, se recomienda que lo guardes limpio. En caso contrario podría no quedar totalmente limpio la siguiente vez que lo quieras utilizar.
  • Un trapo seco o un papel de cocina es suficiente para limpiar el Menuario. No utilices productos rugosos ni químicos sobre el acabado plastificado para no perjudicar sus propiedades, si no está específicamente indicado para el mantenimiento de pizarras blancas.

 Menuario no se hará responsable del mal mantenimiento del plafón ni del uso de productos no adecuados sobre éste.

El término legal de garantía es de 1 mes des de la compra, siempre que no se detecten deficiencias debidas a negligencias, uso incorrecto, manipulación indebida, instalación incorrecta, ni desgaste por uso del producto.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o en el caso que esto no fuera posible, la devolución del importe pagado, en los términos legalmente establecidos. Guarda la factura de la compra, pues será indispensable en caso de reclamación.

 

Limitación de responsabilidades

Menuario no se hará responsable de pérdidas o daños de cualquier naturaleza que puedan derivarse de una inadecuada utilización de sus productos, así como excluye de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de Menuario, así cómo al mal uso de la página web y sus contenidos.

Atención: Menuario no es un juguete. No dejes que niños menores de 36 meses tengan acceso a las piezas pequeñas, por riesgo de asfixia.